Les conditions de travail dans les centres d’appels : les personnes syndiquées du SCFP au Québec
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- Les conditions de travail dans les centres d’appels : les personnes syndiquées du SCFP au Québec
Pour citer cette ou ces sources
Harrisson, D., Cloutier, J. et V. Béland-Ouellette. (2012). Les conditions de travail dans les centres d’appels : les personnes syndiquées du SCFP au Québec. Rapport 3- Résultats. Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP), Service aux collectivités, UQAM, 102 p.
Comité du projet
Linda Craig, directrice adjointe, Syndicat canadien de la fonction publique
Sylvain Pilon, conseiller à la recherche, Syndicat canadien de la fonction publique
Denis Plante, directeur adjoint, Syndicat canadien de la fonction publique
Julie Cloutier, professeure au Département d’organisation et ressources humaines, UQAM
Denis Harrisson, professeur au Département d’organisation et ressources humaines, UQAM
Vanessa Béland-Ouellette, étudiante à la maîtrise, UQAM
Martine Blanc, agente de développement, Service aux collectivités, UQAM